Política de Privacidad
Última actualización: 27 de marzo de 2026 · Versión v1
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Caussa SpA, con domicilio en Santiago, Chile. Contacto: contacto@caussa.cl.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos de registro
Al crear una cuenta recopilamos su dirección de correo electrónico. La autenticación se realiza mediante enlace de verificación (magic link) sin contraseña.
2.2 Documentos judiciales
Cuando usted sincroniza una causa desde PJUD, el Servicio descarga y almacena los documentos del expediente judicial (PDFs, resoluciones, escritos, actuaciones). Estos documentos son información de acceso público disponible en el sistema del Poder Judicial.
El Servicio procesa estos documentos para: extraer texto (OCR para documentos escaneados), generar fragmentos indexables y crear representaciones vectoriales (embeddings) que permiten la búsqueda por contenido.
2.3 Consultas y conversaciones
Las preguntas que realiza al asistente de IA y las respuestas generadas se almacenan asociadas a su cuenta y a la causa consultada, para permitir el historial de conversaciones.
2.4 Datos de uso
Registramos contadores de uso (cantidad de consultas por nivel, causas sincronizadas) para la gestión de límites del plan contratado.
3. Cómo usamos los datos
- Prestación del Servicio: almacenar y procesar expedientes, generar respuestas con IA, mantener historial de conversaciones.
- Gestión de cuenta: autenticación, gestión de suscripción, aplicación de límites por plan.
- Mejora del Servicio: análisis agregado y anónimo de patrones de uso para mejorar la calidad de las respuestas.
No vendemos, compartimos ni cedemos datos personales ni documentos judiciales a terceros para fines de marketing o publicidad.
4. Proveedores de inteligencia artificial
Para generar respuestas, el Servicio envía fragmentos de los documentos del expediente a proveedores de IA externos:
- Google (Gemini API): utilizado para consultas rápidas y generación de embeddings. En el tier de pago de la API, Google no utiliza los datos enviados para entrenar o mejorar sus modelos. Los datos se retienen hasta 55 días exclusivamente para detección de abuso.
- Anthropic (Claude API): utilizado para análisis avanzado y experto. Anthropic no utiliza datos enviados vía API comercial para entrenar modelos. Los datos se retienen por 30 días para detección de abuso y luego se eliminan.
En ningún caso se envía el expediente completo al proveedor de IA. Solo se envían los fragmentos relevantes a la consulta específica del usuario.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en Supabase (infraestructura en la nube). Los documentos PDF se almacenan en almacenamiento cifrado. El acceso a los datos se controla mediante políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) que garantizan que cada usuario solo accede a sus propias causas.
Las comunicaciones entre el navegador, la extensión y nuestros servidores se realizan exclusivamente mediante HTTPS.
6. Retención de datos
- Plan gratuito: documentos, textos extraídos, embeddings, conversaciones y datos derivados se eliminan automáticamente 7 días después de la última actividad. Se preserva el perfil del usuario y la metadata básica de las causas.
- Planes de pago: retención permanente mientras la suscripción esté activa. Tras cancelar la suscripción, los datos se conservan por 30 días antes de su eliminación.
- Eliminación voluntaria: el usuario puede eliminar causas individuales desde la interfaz del Servicio. La eliminación es inmediata e irreversible e incluye todos los documentos, textos, embeddings y conversaciones asociados.
7. Derechos del usuario (Ley 19.628)
En conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales y toda la información asociada a su cuenta.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines distintos a la prestación del Servicio.
Para ejercer estos derechos, contacte a contacto@caussa.cl. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
8. Extensión de Chrome
La extensión de Chrome de Caussa:
- Solo se activa en páginas del Poder Judicial (pjud.cl).
- Lee el contenido del DOM de la página PJUD para extraer información de causas (ROL, tribunal, carátula, identificadores de documentos).
- No accede a datos de otras páginas web ni al historial de navegación.
- Almacena localmente (chrome.storage) solo: sesión de autenticación, registros de causas sincronizadas y preferencias.
- Se comunica exclusivamente con los servidores de Caussa (caussa.cl) y Supabase para sincronización y autenticación.
9. Cookies y tecnologías similares
El Servicio utiliza cookies de sesión para la autenticación del usuario. No utilizamos cookies de seguimiento, analytics de terceros ni tecnologías de tracking publicitario.
10. Menores de edad
El Servicio está diseñado para profesionales del derecho mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Publicaremos los cambios en esta página con la fecha actualizada. Si los cambios son significativos, podremos solicitar una nueva aceptación del consentimiento de privacidad dentro del Servicio.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad y protección de datos: contacto@caussa.cl